Courserant espaces verts
Programme : Multi-sectoriel
Signe(s) distinctif(s) :
- Label Engagé RSE-AFAQ 26000
Les enjeux
Courserant Espaces Verts est spécialisé dans l’aménagement paysager des routes et autoroutes, des collectivités publiques et locales, des entreprises industrielles et commerciales sur le secteur de Villeneuve-sur-Lot. Depuis près de 50 ans, leur équipe de professionnels conseille et réalise tous les projets d’aménagement paysager selon un cahier des charges précis ou personnalisé par leur bureau d’étude. Implantés à Bias près de Villeneuve-sur-Lot, ils rayonnent sur un large secteur, de la Côte Atlantique à Castres-Mazamet et de Limoges à la chaîne des Pyrénées.
Engagée dans une démarche qualité et environnementale, l’entreprise est certifiée Qualipaysage, évaluée AFAQ 26000 et possède l’agrément phytosanitaire (AQ00331A). Ses collaborateurs ont également passé le Certiphyto. Enfin, l’entreprise a créé un pôle environnemental où les déchets sont triés puis recyclés dans un centre spécialisé depuis 2009.
- Déchets verts recyclés en compost
- Bois recyclé en plaquette de chauffage ou mulch
- Métaux envoyés à la refonte dans des aciéries
- 80% des déchets sont revalorisés
La démarche
La société Courserant Espaces Verts obtient la note de 411 sur 1000 dans le cadre de l’évaluation de renouvellement AFAQ 26000. Ce résultat vient récompenser les actions qui ont été menées depuis 3 ans, en particulier dans une logique de renforcement du management pour accompagner le développement de l’entreprise.
La dynamique RSE de Courserant Espaces Verts est largement alimentée par les valeurs de l’entreprise et elle est structurée principalement par les exigences des donneurs d’ordre sur le sujet. Après avoir « fait du développement durable sans le savoir », l’entreprise souhaite maintenant renforcer son management pour formaliser son approche d’amélioration continue de ses pratiques et de ses résultats. Elle considère que l’évaluation et ses préconisations doit contribuer à cette démarche de progrès.
Courserant Espaces Verts a structuré un système de management de la qualité sur les chantiers avec Qualicert. Même si cette certification a depuis été abandonnée, le système mis en place doit servir de base pour structurer un peu mieux la démarche de responsabilité sociétale et la faire « percoler » dans l’organisation. Dans un premier temps, il est crucial que la direction réalise un état des lieux de ses enjeux prioritaires de responsabilité sociétale au regard de la norme ISO 26000. Ensuite, un projet stratégique avec des orientations et objectifs RSE devra être formalisé afin de pouvoir exprimer clairement la vision du « succès responsable » de Courserant Espaces Verts. Ce projet ou encore cette vision devront en particulier exprimer quels leviers l’entreprise souhaite activer pour assumer au mieux sa responsabilité sociétale tout en contribuant à la performance économique de l’entreprise (exemple : améliorer les conditions de travail pour renforcer l’implication et la productivité des équipes).
De sérieuses améliorations ont également été apportées au tableau de bord de pilotage de l’entreprise. En particulier, des indicateurs environnementaux ont été développés et permettent de mettre en évidence quelques bons premiers résultats en la matière. Un travail reste cependant à faire sur l’identification des bons ratios permettant une analyse régulière et donc une amélioration continue des performances de Courserant Espaces Verts. Il semble aussi utile de réfléchir à la mise en place d’un dispositif de comptabilité analytique qui permettra de piloter en temps réel les charges de chantier et donc leur rentabilité.
Fiche mise à jour en Juin 2017
